DZIEŃ PIERWSZY

Blok I

Powitanie i rozpoczęcie szkolenia - Budowanie autorytetu szefa

Jak budować autorytet? Kiedy wykorzystywać władzę?

Co stanowi fundament nowoczesnego zarządzania?

Blok II

Cykl kierowania ludźmi: zadanie, motywowanie, kontrola, nagradzanie

Przekazywanie wymagań przez szefa- delegowanie – ćwiczenia .

Blok III

Asertywność jako narzędzie skutecznego oddziaływania kierownika

Co to znaczy być asertywnym kierownikiem?

Budowanie asertywnej postawy w codziennych relacjach z podwładnymi. Jak sobie radzić z „trudnymi pracownikami”?

Jak się zmienić w szefa posiadającego autorytet korzystając z asertywności?

Blok IV

Wprowadzenie do roli informacji zwrotnej

Informacja zwrotna w codziennej pracy menedżera.

Sesja informacji zwrotnej – ćwiczenie praktyczne.

Blok V

Podsumowanie

Omówienie pierwszego dnia – ćwiczenia praktyczne narzędzi poznanych podczas pierwszego dnia.

DZIEŃ DRUGI

Blok VI

Informacja zwrotna

Pochwała jako narzędzie motywacyjne.

Mentoring w pracy lidera.

Rola informacji zwrotnej w efektywności menedżera.

Blok VII

Egzekwowanie, dyscyplina i zasady współpracy w zespole

Do czego może odwołać się kierownik egzekwując  wymagania?

Trójstopniowa forma egzekwowania wymagań w zespole.

Korygowanie jako narzędzie oddziaływania.

Blok VIII

Rozwiązywanie problemów w codziennej pracy menedżera

Przedstawienie modelu rozwiązywania problemów.

Rozpoznawanie kompetencji pracowników.

Blok IX

Delegowanie zadań

Po co delegujemy? 

Zasady delegowania + model rozmowy.

Na co należy zwrócić szczególna uwagę  w procesie delegowania.

Blok X

Mój styl zarządzania i rozwój zespołu

Mój styl zarządzania – diagnoza i omówienie stylu zarządzania uczestników.

Blok XI

Podsumowanie szkolenia

Wyjaśnienie wątpliwości, omówienie zadania wdrożeniowego.